Я??
Ну был в институте факультативный курс "Инженерной психологии". 1 или 2 семестра, не помню уже. В принципе занимательно о взаимоотношениях человека с техникой, гораздо шире, чем эргономика. И про генеральский эффект, и почему владельца автомобиль слушает лучше, чем сменщика...
Байку какую-то могу в ту тему рассказать. Типа как в ВВС только начинали внедрять систему голосового аларма о критических ситуациях. Ну и решили, что достучаться до замороченного боем, кучей циферблатов и бардаком в эфире мозга пилота-истребителя правильнее всего женским или детским голосом, шоковый эффект.
Логично и подтверждено многочисленными исследованиями. Но на практике выявились нюансы...
Решил боевой генерал лично на новой машине полетать.
Дальше записи из черного ящика:
-Приятный, взволнованный женский голос: "Критичный перегрев двигателя! Немедленно катапультируйтесь!!!"
-Генерал: "Это что еще за бл...ь взялась мной коиандовать?!? Да я..."
После еще нескольких нецензурных высказываний запись оборвалась.
Вот и вся психология, не считая той, что просто по ходу жизни.
Обязательно. Проблема-то никуда не денется от ее игнорирования.